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帶寵物旅行,成了一門生意

2025-11-27 09:15 來源:中國青年報
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(責任編輯:魏金金)
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帶寵物旅行,成了一門生意

2025年11月27日 09:15   來源:中國青年報
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在上海,一只名叫“奧利奧”的邊牧犬至少有10個同品種犬的旅行搭子。它們曾伴隨主人坐上飛機,到遙遠的草原或海灘上盡情奔跑。

作為旅行的組織者,攜寵出行品牌“愛寵游”創始人孟瑾發現,寵物的交好讓原本不認識的主人們也形成了交往圈子,到下次成團報名,“一只邊牧可以號召10只邊牧”。

上海市閔行區今年8月舉辦的一場寵物經濟專題議政會披露,該區三分之一常住人口家庭養寵物。這是中國寵物消費市場規模擴張的一個切面。派讀寵物行業大數據平臺發布的《2025年中國寵物行業白皮書(消費報告)》(以下簡稱《白皮書》)顯示,2024年中國城鎮寵物(犬貓)數量超過1.2億只,市場規模破3000億元。

帶著寵物旅行的需求早已被創業者捕獲。一家直接以“寵物旅行”命名的海外公司早在1998年成立。2009年,孟瑾開始以寵物主人身份組織旅行團。南京寵物旅行社“拾寵記”的老板李松濤在2015年開始創業,只是當初,“(從業)20年的老導游都沒聽說過這個行業”。

《白皮書》指出,2024年有18.7%的寵物主在寵物出行上有消費。多位創業者向中青報·中青網記者表示,攜寵旅游市場近兩年發展勢頭強勁。95后創業者李夢奇坦言,無論是“寵物進客艙”航線激增,還是大型連鎖酒店紛紛入局“寵物友好”,“都是在給它(攜寵旅行)真正的爆發期作鋪墊”。

第三方咨詢機構“全球市場分析”預測,中國的寵物旅游服務市場將大幅增長,“頻繁旅行的千禧一代和Z世代,在重塑市場方面發揮著關鍵作用”。

旅行路上,從解決麻煩到發展寵物友好

一些創業者是從自己遇到的“麻煩”里嗅到機會的。

重慶的郭磊在2019年之前從事電視節目編導工作,假期里,他帶寵物犬自駕游,卻發現進入酒店、景區、餐廳、公共交通工具等都有困難?!拔覀円呀洶阉敵勺约旱募胰艘粯樱猿鋈ネ婵隙ㄏM軒纤??!?/p>

“養寵家庭需要一場不被拒絕的旅行?!崩顗羝嬲f。

2009年,孟瑾是上海一家旅行社的新人,利用公司的大巴資源,她得以解決小區寵物主集體出行時的交通問題,嘗試組織短途寵物旅游活動。后來,活動規模逐漸擴大,她通過社群公開招募成團。

7年后,孟瑾決定正式創業。這期間,她親歷了攜寵旅游市場的發展。酒店逐漸開始向寵物開放,更多公共場所探索“寵物友好”。2016年左右,旅行發車點附近的商場關注到這個特殊的旅行團,請她召集養寵人士,參與商場的“寵物嘉年華”營銷活動,“毛孩子們”被準許踏入商場門廳,她還因為帶來了流量,掙到了場地方和品牌方的錢?!昂竺鎺啄?,上海各大商場都陸續來找我們做寵物活動了。我感覺是被推著創業的。”

與寵物行業公司合作摸索“寵物友好”的不只商場,接受中青報·中青網記者采訪的幾位創業者都認為,飛機航線、景區等希望向寵物開放,但又不敢貿然接待散客,就會先通過與旅行社合作來“試水”,讓寵物主人們包機或包場。

一些創業者把這種有限的開放,轉化為自身的競爭優勢。郭磊的“寵小玩”重慶旅行團和當地仙女山景區合作推出寵物專屬音樂節、在巴山大峽谷舉辦萌寵西瓜漂流挑戰賽。李松濤在珍珠泉水世界、金陵小城、東方鹽湖城都舉辦過包場,一次包場的訂單超過500個。

寵物包機服務是旅行社開發更長的攜寵游線路、吸引游客的重要資源,一些旅行社會在社交賬號的簡介里標明帶了多少只狗“上天”。2021年5月,“愛寵游”和吉祥航空合作完成了國內首次寵物包機游。2024年,孟瑾又策劃了國內首趟攜寵出境包機游。

孟瑾告訴記者,首飛成功之后,她陸續接到了不少航司的合作請求,后來,各家航司逐漸從包機開放到單個客人的“寵物進客艙”服務。她感受到,航司除了對美譽度的追求,還希望通過這項服務創收。

隨著交通工具、公共場所對寵物的開放程度不斷提升,客戶是否會選擇自由行,不再需要旅行社?孟瑾此前的確有這樣的顧慮,“擔心包機游組不成了”,但繼續報名的客人們告訴她,人寵都是奔著社交來的,希望有一群人、一群狗一起玩。

“要找到一個懂寵物,還懂服務的人”

一些傳統旅行社也在觀察和入局寵物經濟,但“加入寵物”的旅行有很大不同。用李夢奇的話來說,她并不是創辦了一家“允許寵物加入人的旅行團”的旅行社,而是要為寵物設計專屬旅行。

業內人士提到攜寵旅行,主要指帶著狗旅行。寵物犬天性喜愛社交,寵物貓和異寵則更易發生應激反應,目前,旅行社應對這類意外情況的經驗還相對不足。

因此,多位創業者都表示,在旅游目的地選擇、環節設計方面,會首先滿足寵物犬的需求。其中,最基本的要求是:所有環節都必須可以攜帶寵物。

“所有酒店、餐廳、景點都經過我們實地考察或嚴格審核,確保是真正歡迎寵物,而非僅僅‘允許’。”李夢奇在其團隊開發的小程序內作出這條“核心承諾”。她還列舉并回答了寵物主可能關心的問題,比如寵物在房間是否安全、寵物能否休息好、如果寵物比較膽小怎么辦等。

“我們還想要開發一套自己的‘寵物友好’認證標準,會去考核酒店有沒有提供寵物的床具、飯盆和相對封閉安全的環境,更重要的是半小時車程之內有沒有24小時的寵物醫院?!彼a充道。

李夢奇今年才從活動策劃師轉行創業,她意識到,攜寵旅行有很多比“看風景”更重要的事。她的“伴旅PawTrust”團隊摸索出一種特色旅游產品:“山野廚房”系列通常選擇去往山間民宿,旅行重點并非項目、景色,而是主人為寵物犬制作鮮食和防暑用的“涼涼衣”。她注意到,很多養寵的年輕人“寧可自己叫外賣,卻會給狗做鮮食”。

“人可以玩得不好,但是狗必須要玩得好。”郭磊說,寵物主愿意犧牲自己的旅游體驗。在重慶這座“無辣不歡”的城市,郭磊給不能吃辣的寵物犬舉辦“火鍋派對”,用植物色素模擬紅湯鍋底。

路線選擇也有講究。李夢奇說,寵物主并不考慮名勝古跡,也不沖著“熱門”“網紅”,擺在首位的是寵物的快樂和安全,“比如大片草地就比水泥地的古鎮更適合寵物犬行走”。

孟瑾舉例,同樣是新疆,寵物犬更適合去阿勒泰,而不是喀什。路線設計還要考慮寵物犬的品種,比如小體型犬不適合爬山涉水,所以徒步活動僅限邊牧、金毛等中大型犬參與。

郭磊分析,寵物主的付費意愿,來自與寵物犬同游的情緒價值,所以,攜寵旅行基本都會配備攝影師,拍下人與狗互動的“高光時刻”。

除了攝影師,李夢奇還在服務團隊中設置了領隊、管家、獸醫和訓犬師幾種角色。領隊要調解寵物之間的沖突,突發情況下能夠聯系寵物醫院或救援資源,管家為寵物提供精細化照料服務,獸醫、訓犬師負責寵物健康監護、應急醫療處理。

李夢奇說,愛寵物、愛旅游的人不少,招人并不是一件困難的事,關鍵在于“要找到一個懂寵物,還懂服務的人”。“我們目前招募寵物醫學或者行為學相關專業的畢業生,然后培訓他們的服務意識。”現在,團隊里的幾乎都是“資深養狗人”,或有寵物行業的工作經驗。

順應相關需求,大學的專業也隨之進行著調整。中國農業大學今年開始招收“動物科學(伴侶動物)”專業方向學生,被譽為是全國首個寵物本科專業。

帶寵物出行,不再是“小眾需求”

2022年,線下門店“愛寵游樂園”在上海市普陀區開業,還承擔了“旅游集散中心”的作用,出發時客人可以在店內購買忘記帶的用品,歸來可以在店里給寵物做洗護。平時,店內還舉辦寵物生日會、制作寵物服裝的課程等活動。

孟瑾判斷,寵物行業中最大的市場仍然是寵物商品,新興的攜寵旅行只占很小一塊。但旅行業務成熟后,可以聯動寵物商品和其他服務,做到對客戶需求的“深挖”。

李松濤是從做寵物攝影師起家的,他說,從“在本地拍”過渡到“去外地玩”,是一件“順其自然”的事。他獲取新客戶的重要手段是在社交媒體上發布旅行視頻,大量訂單就從這個渠道涌來?!拔覀冊诖蟀蛙嚿吓囊粭l一鏡到底十幾秒左右的視頻,不做任何剪輯,‘人多狗多’就容易‘爆’。”現在,他還把業務拓展到了寵物的“生老病死”。

在孟瑾的產品體系里,拉新依靠一日、兩日的短途游,獲客會向長線產品轉化。她針對不同消費力的人群提供幾種價位選擇,其中選擇住宿條件更好的高端客僅占5%,她因此判斷,帶“毛孩子”出游其實是一個廣泛的需求。

決定創業時,李夢奇從寵物經濟的崛起里看到無限可能,同時也認識到寵物旅游服務的發展還遠遠不夠。在?2025年上海亞寵展上,她留了一兩千人的聯系方式,大部分人還不了解攜寵旅游,以為是把寵物交給旅行社出去玩一圈。李夢奇告訴他們,“可以把它理解成需要家長陪同的秋游”。

她認為,支撐寵物經濟發展的是一批年輕的“科學養寵踐行者”,他們接受了比較好的教育,在寵物的社交、健康、飲食結構上花費很多心思。她笑著說,老客戶的復購率超過40%,會催她研發新路線,當了老板卻“感覺被人逼著上班”。

新行業也必然帶來新問題。孟瑾了解到,隨著攜寵旅行的增多,文旅部門遇到了更多涉及寵物的旅游糾紛,正在積極探索解決。


(責任編輯:魏金金)

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